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臺安縣恩良醫(yī)院

醫(yī)院介紹

臺安縣恩良醫(yī)院的前身是臺安縣人民醫(yī)院，成立于1949年3月，1986年2月20日遼寧省人民政府為表彰人民的好醫(yī)生潘恩良，決定將醫(yī)院更為現名。1994年4月成為遼寧省首批，鞍山市首家二級甲等綜合醫(yī)院。醫(yī)院是臺安縣急救中心、胸痛中心、卒中中心、是中國醫(yī)大第一醫(yī)院協作醫(yī)院、中國醫(yī)大盛京醫(yī)院聯盟醫(yī)院、遼寧省人民醫(yī)院集團醫(yī)院、是北京301醫(yī)院遠程會診臺安分中心.

客戶訴求

因為疫情，很多患者來醫(yī)院看病，需要大量時間進行排隊，人員很密集，尤其做核酸的人群都是高危人群，防止人員聚集，醫(yī)院想由線下檢測核酸和預約掛號轉為線上，通過線上核酸檢測和預約，便民服務。百姓可以通過在網站上直接線上進行預約和核酸檢測。

解決方案

設計高大上，體現醫(yī)院實力和規(guī)模，網站要簡單易懂，可以通過網站和公眾號結合預約掛號實現線上線下結合，百姓節(jié)省排隊時間，醫(yī)護人員可以減輕工作也可以實現匿名留言功能，醫(yī)護人員對醫(yī)院有要改進的意見，可以通過匿名留言實現。

效果反饋

實現線上線下統(tǒng)一結合，的確方便很多，醫(yī)院人員不用特別辛苦在醫(yī)院24小時值班，而卻醫(yī)護人員也可以通過線上對醫(yī)院有需求匿名留言，百姓可以通過線上預約核酸和預約掛號減少排隊時間，方便了很多。